Diese Seite fasst die Lizenz- und Sicherheitsangaben zu Firo Lod N.V., dem Betreiber des Royalsea Casino Angebots, zusammen. Behandelt werden die Aufsichtsbehörde, der rechtliche Status in Deutschland, die technischen Schutzmaßnahmen sowie der Umgang mit Beschwerden. Vollständige Angaben zu Betreiber, Geschäftsführung und Registereintrag finden sich im Impressum.
Lizenz von Firo Lod N.V.
Firo Lod N.V. ist beim Curaçao Chamber of Commerce unter der Registernummer 166605 eingetragen und verfügt über eine Client Provider Authorization (CPA) der Kahnawake Gaming Commission unter der Nummer 00977. Die CPA ist die Lizenzkategorie der Kahnawake Gaming Commission, die einen Betreiber berechtigt, interaktive Glücksspiele wie Casino, Poker oder Sportwetten anzubieten.
Die Lizenz wird vom Hosting-Center in Kahnawake (Mohawk Internet Technologies) ausgestellt und unterliegt den Regulations concerning Interactive Gaming der Kahnawake Gaming Commission in der Fassung vom April 2024. Voraussetzung sind unter anderem eine Eignungsprüfung des Antragstellers, der Nachweis ausreichender Finanzmittel sowie die Einhaltung technischer und betrieblicher Mindestanforderungen.
Die öffentliche Übersicht aller lizenzierten Betreiber ist im Permit-Holders-Register der Kahnawake Gaming Commission unter gamingcommission.ca/interactive-gaming/permit-holders einsehbar.
Rechtlicher Status in Deutschland
Firo Lod N.V. verfügt nicht über eine Erlaubnis nach dem Glücksspielstaatsvertrag 2021 (GlüStV 2021), die in Deutschland von der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL) erteilt wird. Eine Eintragung in der amtlichen GGL-Whitelist liegt nicht vor.
Die GGL führt unter gluecksspiel-behoerde.de die amtliche Whitelist aller in Deutschland zugelassenen Veranstalter und Vermittler von Glücksspielen. Nutzer in Deutschland werden auf die Bestimmungen des GlüStV 2021 und auf die landesrechtlichen Vorschriften hingewiesen.
Konkret bedeutet das: Die zentralen deutschen Schutzsysteme OASIS (anbieterübergreifende Spielersperre) und LUGAS (anbieterübergreifendes Einzahlungslimit, Verhinderung paralleler Spielteilnahme) stehen ausschließlich GGL-lizenzierten Anbietern offen. Royalsea Casino bietet stattdessen interne Schutzwerkzeuge an, die auf der Seite Spielerschutz beschrieben sind.
Kahnawake Gaming Commission als Aufsichtsbehörde
Die Kahnawake Gaming Commission (KGC) wurde 1996 vom Mohawk Council of Kahnawake gegründet und ist eine der ältesten Aufsichtsbehörden für interaktives Glücksspiel weltweit. Sie hat ihren Sitz im Mohawk Territory of Kahnawake in der kanadischen Provinz Quebec und reguliert ausschließlich vom Hosting-Standort Kahnawake aus betriebene Glücksspielangebote.
Die Aufgaben der KGC umfassen die Vergabe und Überwachung der Lizenzen, regelmäßige Compliance-Prüfungen, Kontrollen zur Geldwäscheprävention, technische Audits zur Fairness der angebotenen Spiele sowie die Bearbeitung von Beschwerden gegen lizenzierte Betreiber. Die Kommission kann von Approved Agents wie eCOGRA, Gaming Associates oder Scout Intelligence Inc. unterstützt werden, die im Auftrag technische und betriebliche Prüfungen durchführen.
Die KGC veröffentlicht ihre Vorschriften, Lizenzkategorien und das Register der Lizenzinhaber öffentlich. Spielerinnen und Spieler können den Status eines Betreibers jederzeit über das Permit-Holders-Register prüfen.
Technische Sicherheit
Die Verbindung zwischen Endgerät und Server erfolgt über das HTTPS-Protokoll mit TLS-Verschlüsselung. Übertragene Daten — darunter Anmeldedaten, persönliche Angaben und Zahlungsinformationen — werden während der Übertragung verschlüsselt und sind für Dritte nicht lesbar.
Spielerkonten sind durch Passwortauthentifizierung geschützt. Empfohlen werden ein eindeutiges, ausreichend langes Passwort sowie die Aktivierung der Zwei-Faktor-Authentifizierung, soweit verfügbar. Verdächtige Anmeldeversuche und ungewöhnliche Aktivitäten werden im Hintergrund überwacht.
Die technische Plattform sowie die angebotenen Spiele werden auf zertifizierter Infrastruktur betrieben. Sicherheitsupdates und Patches werden laufend eingespielt; bekannte Schwachstellen werden zeitnah geschlossen.
Fairness der Spiele
Die Spielergebnisse aller Slot- und Tischspiele werden durch Zufallsgeneratoren (Random Number Generators, RNG) bestimmt. Die RNG-Implementierungen der Provider — darunter Pragmatic Play, NetEnt, Yggdrasil, Hacksaw Gaming und weitere — werden von unabhängigen Prüfstellen wie eCOGRA, iTech Labs oder GLI auf statistische Korrektheit zertifiziert.
RTP-Werte (Return to Player) und Volatilität jedes Spiels sind in den Spielinfos einsehbar. Diese Werte werden vom Provider festgelegt und vom Prüfinstitut verifiziert. Eine ausführliche Erklärung der Begriffe steht auf der Seite Slots.
Schutz personenbezogener Daten
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach den Vorgaben der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Erhoben werden ausschließlich Daten, die für die Registrierung, die Spielteilnahme, die Identitätsprüfung, die Zahlungsabwicklung und die gesetzlich vorgeschriebenen Pflichten erforderlich sind.
Spielerinnen und Spieler haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Beschwerden können bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde eingelegt werden. Vollständige Angaben zu Zwecken, Speicherdauer und Drittweitergabe stehen in der Datenschutzerklärung.
Zahlungssicherheit und Identitätsprüfung
Zahlungstransaktionen werden über zertifizierte Zahlungsdienstleister abgewickelt. Kartendaten werden nicht im Klartext gespeichert; die Verarbeitung erfolgt nach den Vorgaben des Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) der jeweiligen Anbieter.
Vor der ersten Auszahlung wird eine Identitätsprüfung (Know Your Customer, KYC) durchgeführt. Dabei werden ein amtliches Ausweisdokument, ein Adressnachweis sowie ein Nachweis zur genutzten Zahlungsmethode verlangt.
Bei größeren Beträgen kann ein Herkunftsnachweis der Mittel angefordert werden. Details stehen auf den Seiten Einzahlungen und Auszahlungen sowie Identitätsprüfung.
Geldwäscheprävention
Firo Lod N.V. führt interne Prüfungen zur Verhinderung von Geldwäsche und Zahlungsbetrug durch. Verdächtige Transaktionen werden geprüft, zurückgehalten oder gemeldet, soweit gesetzlich vorgeschrieben. Mehrfachkonten, Identitätsmissbrauch und die Nutzung fremder Zahlungsmittel sind unzulässig.
Weitere Informationen zur Mittelherkunft, zu den durchgeführten Prüfungen und zur Mitwirkungspflicht des Kontoinhabers stehen auf der Seite Geldwäscheprävention.
Beschwerden und Streitbeilegung
Beschwerden zu einzelnen Spielvorgängen, Auszahlungen oder Bonusbedingungen werden zunächst über den internen Support per Live-Chat oder E-Mail entgegengenommen. Erforderlich sind Benutzername, Datum des Vorfalls, Transaktions-ID sowie eine sachliche Beschreibung. Die interne Bearbeitung erfolgt innerhalb der auf der Seite Beschwerden genannten Frist.
Lässt sich eine Beschwerde nicht intern klären, können Spielerinnen und Spieler den Dispute-Resolution-Prozess der Kahnawake Gaming Commission nutzen. Das Online-Beschwerdeformular der KGC steht unter gamingcommission.ca/interactive-gaming/complaints bereit.
Für Verbraucher in der Europäischen Union steht zusätzlich die Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission unter ec.europa.eu/consumers/odr zur Verfügung. Firo Lod N.V. ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nach dem deutschen Verbraucherstreitbeilegungsgesetz teilzunehmen.
Häufig gestellte Fragen
Welche Lizenz hat Firo Lod N.V.?
Eine Client Provider Authorization der Kahnawake Gaming Commission unter der Nummer 00977.
Ist Royalsea Casino in Deutschland erlaubt?
Nein. Firo Lod N.V. verfügt nicht über eine Erlaubnis nach GlüStV 2021. Eine Eintragung in der GGL-Whitelist liegt nicht vor.
Wie kann ich den Lizenzstatus überprüfen?
Über das öffentliche Permit-Holders-Register der Kahnawake Gaming Commission unter gamingcommission.ca/interactive-gaming/permit-holders.
Sind die Spiele fair?
Die Spielergebnisse werden durch Zufallsgeneratoren bestimmt. Die RNG-Implementierungen der Provider werden von unabhängigen Prüfstellen wie eCOGRA, iTech Labs oder GLI zertifiziert.
Wie werden meine Daten geschützt?
Die Übertragung erfolgt verschlüsselt über HTTPS mit TLS. Die Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach der DSGVO und ist in der Datenschutzerklärung dokumentiert.
Wohin kann ich mich bei Beschwerden wenden?
Zuerst an den internen Support unter [email protected]. Bleibt die Beschwerde ungelöst, an die Kahnawake Gaming Commission über das Online-Beschwerdeformular oder an die EU-OS-Plattform.
18+ | Glücksspiel kann süchtig machen | Hilfe: 0800 1 37 27 00 (BZgA, kostenfrei) | bzga.de
